お手続き
KBN（TEL0877-46-5000）、またはウェブからのお問い合わせよりご連絡ください。
ご契約名義変更
手続きに必要な書類を郵送させていただきます。ご来社いただける場合は、印鑑をご持参ください。
口座、クレジットカード変更
手続きに必要な書類を郵送させていただきます。ご来社いただける場合は、金融機関の通帳、お届け印鑑、またはクレジットカードをご持参ください。
お引越し（エリア内）
弊社のサービスエリア内で工事が可能であれば、現在ご利用のサービスをそのまま移設し引き続きご利用いただけます。移設にともなう工事費用は、お客様のご負担となります。
※現在のご契約内容により、移設工事費を割引させていただきますので、KBNまでお問い合わせください。
休止・再開
出張や入院、家屋の建て替えなどの理由で、サービスを利用する事ができない場合、一定の期間サービスを休止する事ができます。但し、ケーブルプラス電話は、休止の扱いはできません。
| サービス | 休止料金/月額 （税別） |
休止および再開工事費 （手数料）税別 |
備考 |
|---|---|---|---|
| テレビ | - | 5,000円（税込5,500円） | 休止の期間中は、全てのチャンネルが映りません。 |
| インターネット | 500円（税込550円） | 500円（税込550円） | メールアドレスはお預かりしております。 再開後は、同じメールアドレスでご利用いただけます。 |
ご解約
各サービスのご解約手続きは、専用の書類に記入ご捺印いただき、KBN窓口で受付けさせていただいております。（お電話、メール、FAXでは受付できません。）お手数ですが、印鑑をご持参のうえ、ご来社ください。尚、ご契約時の条件により、解約時に解約料が必要となる場合がありますのでご了承ください。
