国内初「生成AI による対話型コマース」を利用した高齢者の買い物支援の実証実験を開始

2023年10月5日

ＫＢＮ株式会社（代表取締役：北村昌士、以下、KBN）は、2023年11月1日（水）より、GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社（代表取締役社長 CEO：向畑憲良、以下、GMOメイクショップ）、坂出市（市長：有福哲二）、坂出商工会議所（会頭：三谷朋幹）と連携し、「生成AIによる対話型コマース」を利用した高齢者の買い物支援策の提供に向け、高齢化率の高い坂出市王越町で、実証実験を開始いたします。

本実験では、ChatGPTのAPIを搭載した音声対話型のオンラインショッピングシステムを利用し、深刻化する買い物弱者問題の解決に貢献します。このシステムにより、お客様は、タブレット端末に話しかけるだけで、AIがおすすめする日常生活に必要な食材などの商品を注文することができます。生成AIを活用した対話型コマースの実証実験を自治体と連携して行うのは、国内初（※1）の取り組みとなります。