通信サービスメンテナンスのお知らせ【4月17日（水）1:00 ～ 5:00】

日頃はＫＢＮサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、ご利用者様の増加 に伴う設備増強のため、以下の通り通信設備のメンテナンスを実施いたします。お客さまには誠に ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

【作業日時】

2024年4月17日（水）午前 1:00 ～ 午前 5:00（2024年4月16日（火）深夜25:00 ～ 29:00）

※メンテナンスの進行状況により作業時間が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください 。

【影響範囲】

作業中は、弊社提供の以下に記載しているインターネット及び固定電話サービスがご利用できません。

※坂出市・宇多津町・善通寺市全エリアが対象となります。

尚、メンテナンス終了後にインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、大変恐れ入りますが、回線終端装置（D-ONUやHGW、WMTAなど）やWi-Fiルーターの再起動をお試しください。

再起動方法は以下、ご参照ください。赤丸部分のケーブルを各機器からお抜きいただくか、あるいは電源プラグをコンセントからお抜きいただくと、再起動されます。

　　　　　　　　　D-ONU

　　　　　Wi-Fiルーター（ELECOM）

　　　　　　Wi-Fiルーター（TP-LINK）

　　　Wi-Fiルーター（KBNメッシュWi-Fi）

※KBNメッシュWi-Fiについては、コンセントからお抜きください。

　　　　　　　　ピカラTA

　　　　ケーブルプラスHGW（NEC）　　　　

※ケーブルプラスHGW（NEC）については、電源プラグをコンセントからお抜きください。

　　　　ケーブルプラスHGW（住友電気工業）

　　　　　ケーブルラインWMTA

【対象サービス】

インターネットサービス：ＫＢＮひかりネット、ドコモ光タイプＣ、ピカラＫＢＮ光ねっと

固定電話サービス：ＫＢＮひかりでんわ（ケーブルプラス電話、ケーブルライン）、ピカラＫＢＮ光でんわ

また、ご契約時にお渡ししております「インターネット環境設定通知書」に記載されているメー ルアドレスへ随時メンテナンスのお知らせをお送りしています。登録をまだお済ませでない方は、 この機会にぜひご登録ください。

お客様へのより良いサービス提供を目指し、今後ともサービスの品質向上に努めて参りますので、どうぞＫＢＮをよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせは、ＫＢＮ株式会社
電話：0877-46-5000（ケーブルプラス電話からは 0877-55-2142）
メール：network@kbn.ne.jp