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お知らせ

メールサーバー暗号化に伴うメール設定について

日頃は、KBNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年9月よりKBNのメールサーバーはお客様のメールのセキュリティ向上のため、暗号(SSL)化対応になりました。設定方法についてはサポートセンターへお問い合わせください。専門のスタッフが設定方法をご案内します。

[対象サービス] KBNひかりネット、ドコモ タイプC(KBN光回線)、KBN-NET(同軸)
※ピカラKBN光ねっとは対照ではありません。


[KBNインターネット専用サポートセンター]
電話 0877-44-9655
受付時間 平日 9:00-20:00 / 日・祝 10:00-18:00 / 年中無休
メール kbn-net@mail.kbn.ne.jp

お問い合わせは、KBN 香川テレビ放送網 技術部
Tel.0877-46-5000(ケーブルプラス電話からは 0877-55-2142)


消費税率改定のお知らせ

 日頃は、KBNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 みなさま既にご存知の通り、本年10月より消費税率が改定となります。
これにより、ご利用いただいております弊社サービスに係る消費税につきましても、10月ご利用分より新消費税率の適用となります。また、STBなどの機器ご購入および工事費につきましても同様に10月設置分(ご購入)より新消費税率の適用となりますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせは、KBN 香川テレビ放送網 営業部
Tel.0877-46-5000(ケーブルプラス電話からは 0877-55-2142)


KBN111ch「番組ガイドチャンネル(データ放送)」放送休止のお知らせ

 日頃は、KBNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 KBN111chでお届けしております、「番組ガイドチャンネル(データ放送)」は、都合により本年10月末をもちましてしばらく休止させていただく事となりました。
 コミュニティチャンネルの番組案内は毎月発行のKBNNOWやホームページ、四国新聞、KBN文字放送、リモコンの「番組表」ボタン(EPG)などでお確かめいただき、CATVチャンネルは各チャンネルのホームページなどでご確認いただければ幸いです。


KBN111ch「番組ガイドチャンネル(データ放送)」放送休止のお知らせ

みなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせは、KBN 香川テレビ放送網 営業部
Tel.0877-46-5000(ケーブルプラス電話からは 0877-55-2142)


瀬戸大橋ライブカメラが表示されない場合、OSをご確認ください

日頃は、KBNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年1月、マイクロソフトによるWindows7サポート終了に伴い、弊社Webサービス「瀬戸ライブカメラ」が再生できなくなります。セキュリティの面からもOSのアップグレードやブラウザのご確認・対応をお勧めいたします。


瀬戸大橋ライブカメラ 再生確認済みの環境
■パソコン
[対応OS] Windows8.1以降 / Mac OSX Yosemite以降
[対応ブラウザ] Chrome / Safari / MS Edge / Internet Explorer11
■モバイル
[対応OS] iOS 9以降 / Android 5以降
[対応ブラウザ] Chrome / Safari

お問い合わせは、KBN 香川テレビ放送網 技術部
Tel.0877-46-5000(ケーブルプラス電話からは 0877-55-2142)


メンテナンスに伴うKBNひかりネット・ひかりでんわサービス一時停止のお知らせ

日頃は、KBNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、センター機器メンテナンスに伴い、下記の日時においてサービスを一時休止させていただきます。
皆様方には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。


[ 日  時 ]
 2019年8月21日(水) 午前1:00 ~午前6:00  ※20日(火)深夜25:00~
 2019年8月22日(木) 午前1:00 ~午前6:00  ※21日(水)深夜25:00~
 2019年8月29日(木) 午前1:00 ~午前6:00  ※28日(水)深夜25:00~
 2019年8月30日(金) 午前1:00 ~午前6:00  ※29日(木)深夜25:00~
 *上記時間帯で1時間30分程度の通信・通話の停止が最大3回発生します。

[対象エリア]
 KBNエリア全域

[対象サービス]
 KBNひかりネット、ドコモ タイプC(KBN光回線)、KBNひかりでんわ(ケーブルプラス光電話、ケーブルライン光電話)、ピカラKBN光ねっと・ピカラKBN光でんわ

 *KBNひかりテレビ、同軸サービス(テレビ・ネット・ケーブルプラス電話)は影響ありません。

メンテナンスのお知らせ

お問い合わせは、KBN 香川テレビ放送網 技術部
Tel.0877-46-5000(ケーブルプラス電話からは 0877-55-2142)


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